Nieuwsbericht

Estro: Pedagogische kwaliteit nooit in het geding geweest

Op 27 september 2012 geplaatst door

Vijf vestigingen van kinderopvangorganisatie Estro moeten uit het Landelijk Register Kinderopvang worden geschrapt wat de Amsterdamse GGD betreft. Dat de gemeente Amsterdam dit advies niet opvolgt, is opvallend voor een gemeente die de kwaliteit van kinderopvangorganisaties sinds de zedenzaak onder een vergrootglas legt. Estro daarentegen zegt pal te blijven staan voor de kwaliteit tot nu toe en in de toekomst.

‘De pedagogische kwaliteit op de groepen van Estro en de veiligheid van onze kinderen is nooit in het geding geweest.' Met die boodschap reageert Estro-woordvoerder Monique Schumans op de gebreken die door de GGD-inspectie zijn geconstateerd.

Abvakabo kreeg 158 meldingen
De kritiek op de grootste kinderopvangorganisatie van Nederland werd zaterdag bevestigd door de Abvakabo en BOinK in het radio-programma Argos en het tv-programma Nieuwsuur. Zij maken zich zorgen over de kwaliteit en een nieuwe deuk in het imago van de kinderopvang. Abvakabo spreekt van 158 meldingen van pedagogisch medewerkers in twee maanden tijd. Estro wilde in het item niet voor de camera reageren.

Schriftelijk antwoord
De kinderopvangorganisatie gaf wel schriftelijk antwoord op vragen, en ook op Kinderopvangtotaal.nl wil Estro haar kant van het verhaal vertellen. Een verhaal waarin niet alles vlekkeloos verloopt. Want administratieve fouten zijn er gemaakt, geeft Schumans toe. Dat is in 2012, en zeker in Amsterdam, niet handig omdat de kinderopvanginspectie millimeterwerk geworden is.

Administratieve fouten
Schumans ontkent dat er sprake is geweest van een slechte pedagogische kwaliteit. ‘De verkeerde ratio en de inzet van stagiaires is meestal te herleiden tot administratieve fouten. Omdat een collega bijvoorbeeld ziek uitviel, viel de locatiemanager voor haar in. Maar dit was niet aangegeven op het rooster. Gevolg: een verkeerde ratio. Ik zeg niet dat we geen fouten gemaakt hebben, dat is absoluut gebeurd. Maar we hebben ervan geleerd en het is aangepakt en opgelost.'

Maar de pedagogische kwaliteit komt toch in het geding als je gaat schuiven met kinderen naar andere groepen?
‘Als we op rustige dagen één jongetje van 3 jaar hebben en voor de rest alleen maar baby's, is het onze pedagogische keuze om hem te laten spelen met leeftijdsgenootjes op een andere groep. De GGD geeft hierover een oordeel, maar voor ons is relevanter: wat vinden de ouders ervan? Stel dat een inspecteur concludeert dat het verplaatsen van de peuter fout is, dan ben ik benieuwd wat de oudercommissie daarvan vindt. De GGD-inspecteur is niet altijd pedagoog en de ouder meestal niet, maar het zou de inspectie op een hoger niveau brengen als ouders hierin ook worden gehoord.'

In de beantwoording van de vragen zeggen jullie dat overtredingen zijn aangepakt. Hoe weten we dat dat daadwerkelijk is gebeurd?
‘De GGD voert nu herinspecties uit en de eerste geluiden zijn positief. Het aanpakken van overtredingen kost in de meeste gevallen niet veel werk. We werken aan een verbeterslag als het gaat om documenteren. Dat was niet goed en dat erkennen we ook.'

Waarom wilden jullie eigenlijk niet voor de camera verschijnen bij Nieuwsuur?
‘Omdat de toon van de reportage suggestief was. We hoorden van stakeholders die waren benaderd, dat ze in een bepaalde hoek werden gedrukt. We besloten niet aan deze hetze mee te werken. Ondertussen hebben we met onze eigen contactpersonen van BOinK en de Abvakabo goed contact, bijvoorbeeld over de klachten die zijn binnengekomen. Deze klachten zijn nooit eerder met ons gedeeld en dat bevreemdt ons.'

In de media wordt een verband gelegd met jullie financiële instabiele situatie. De discussie over de marktwerking in de kinderopvang laait weer op.
‘Ik kan hier heel kort in zijn: de politiek heeft het vanaf 2005 mogelijk gemaakt dat de marktwerking in de kinderopvang een optie werd. Sterker nog, ze hebben samenwerking met investeerders gestimuleerd. Marktwerking in de kinderopvang is geen keuze geweest van Estro, maar van de politiek.'

Hoogleraar Corporate Finance Jaap Koelewijn zegt dat Estro niet een lang bestaansrecht heeft. Jullie beweren dat dit onzin is. Wij hebben geen inzicht in jullie financiële situatie. Wie moeten we geloven?
‘Net als veel andere kinderopvangorganisaties merken we dat de markt verandert. Waar we deze week in Den Bosch een locatie openden, moeten we op andere plekken locaties sluiten.
Wij passen ons aan aan de veranderende marktomstandigheden. We hebben niet voor niets zelf de stap gezet om met onze investeerders in gesprek te gaan om over de toekomst te praten. Dat Estro een tikkende tijdbom is, is onzin. Operationeel is Estro een gezond bedrijf.'

Om te reageren dien je eerst in te loggen.

Heb je nog geen profiel? Registreer dan eerst om een nieuw profiel aan te maken.